本文にスキップ

正常に給紙されないときの対処方法

紙づまりしていないのに(エラーのサポート番号が表示されていないのに)正常に給紙されないときは、以下の順序で対処してください。

参考

  1. チェック1 排紙口付近に異物はありませんか

  2. チェック2 搬送ユニットと背面カバーは正しく取り付けられていますか

    搬送ユニットと背面カバーの位置については、「背面」を参照してください。

  3. チェック3 後トレイに異物が入っていませんか

    異物を取り除いてください。

    後トレイの奥に異物が入っている場合は、後トレイの中央にある部品に手を触れずに異物を取り除くために、以下の手順で対処してください。

    1. プリンターの電源を切り、電源プラグをコンセントから抜く

    2. A4用紙1枚を二つ折りにし、後トレイに、横向きに挿し込む

    3. 挿し込んだ用紙と後トレイの間に手を入れて、異物を取り除く

      重要

      • 後トレイの中央にある部品に触れないでください。故障の原因になります。

    4. 手順2で後トレイに挿し込んだA4用紙を、取り除く

    重要

    • 異物を確認するときや取り除くときは、プリンターを逆さにしたり、傾けたりしないでください。インクが漏れる恐れがあります。
  4. チェック4 反りのある用紙を使用していませんか

    反りのある用紙は、反りを直してから使用してください。

  5. チェック5 用紙を正しくセットしていますか

    用紙は縦方向(A)にセットしてください。横方向(B)にセットすると、給紙されなかったり、紙づまりの原因となります。